Chính Sách Đổi Trả 3 Ngày
An tâm mua sắm tại NGỌC CƯỜNG COMPUTER - Không ưng hoàn tiền 100%
Chi Tiết Chế Độ Đổi Trả Hàng
Đổi Trả Trong 3 Ngày - Hoàn Tiền 100%
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, NGỌC CƯỜNG COMPUTER áp dụng chính sách đổi trả hàng đặc biệt trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua đối với Case máy tính hoặc Bộ Case máy tính. Nếu không hài lòng, quý khách sẽ được hoàn tiền 100%.
Đồng thời, trong 3 ngày đầu, nếu sản phẩm phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách 1 ĐỔI 1 sản phẩm tương đương.
Các Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả/Hoàn Tiền 3 Ngày
- Laptop, Máy in, Máy fax, Máy chiếu.
- Thiết bị tiêu hao (pin, mực in...) & sản phẩm Apple (iPhone, iPad, Macbook...).
- Hàng hóa khách hàng đặt riêng theo yêu cầu (order).
- Đơn hàng mua bằng phương thức trả góp.
- Linh kiện máy tính lẻ (CPU, RAM, Mainboard, VGA, SSD, HDD, Nguồn...).
- Phụ kiện (Bàn phím, Chuột, Tai nghe, Bàn di chuột...).
Điều Kiện Sản Phẩm Đổi Trả Hợp Lệ
Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Phải sạch sẽ, còn nguyên tem bảo hành, số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành.
- Còn nguyên phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng của NGỌC CƯỜNG COMPUTER.
- Giữ nguyên hình dạng vật lý ban đầu, không trầy xước, móp méo, cong vênh, biến dạng.
- Không có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, côn trùng xâm nhập hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách, sai điện áp.
- Còn đầy đủ bao bì gốc (vỏ hộp, xốp), phụ kiện đi kèm, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có).
- **Lưu ý CPU:** Đối với CPU BOX (nguyên hộp) đã bị mở và lắp đặt, khi nhập trả sẽ trừ khấu hao 10% giá trị.
Quý khách vui lòng mang sản phẩm cần đổi trả cùng hóa đơn/phiếu mua hàng qua trực tiếp cửa hàng NGỌC CƯỜNG COMPUTER để được nhân viên kiểm tra tình trạng và hỗ trợ xử lý.
Chi Phí Vận Chuyển Khi Đổi Trả
Trường hợp đổi trả hàng (không do lỗi sản phẩm), quý khách vui lòng thanh toán các chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có), bao gồm:
- Chi phí vận chuyển ban đầu (chiều NGỌC CƯỜNG COMPUTER giao hàng).
- Chi phí vận chuyển chiều quý khách gửi trả hàng về công ty.
Mức phí vận chuyển cố định tối thiểu khi nhập trả (tham khảo):
- Khu vực Nội thành Hà Nội: 70.000đ
- Khách hàng Tỉnh: 120.000đ (chưa bao gồm cước gửi hàng thực tế của nhà xe/bưu điện nếu có).
